Política de Privacidade

1. Introdução

A Vittalech está comprometida em proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso website.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Contato

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa

2.2 Informações de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site

2.3 Informações de Comunicação

• Mensagens enviadas através do formulário de contato
• Correspondências por e-mail
• Feedback e comentários

3. Como Utilizamos suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

• Responder suas solicitações e perguntas
• Fornecer informações sobre nossos serviços
• Processar propostas e contratos
• Oferecer suporte técnico

3.2 Comunicação

• Enviar atualizações sobre nossos serviços
• Compartilhar informações relevantes do setor
• Responder a consultas e solicitações

3.3 Melhorias

• Analisar o uso do website para melhorar a experiência
• Desenvolver novos serviços e funcionalidades
• Personalizar o conteúdo e ofertas

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento: Quando você autorizar explicitamente
• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio (sempre com proteções adequadas)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou processo legal
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos relacionados às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações
• Retirada do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no website:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: Para entender como o site é utilizado
• Cookies de funcionalidade: Para lembrar suas preferências

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando não precisarmos mais de suas informações, elas serão excluídas de forma segura ou anonimizadas.

9. Transferências Internacionais

Como empresa com presença global, suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Sempre garantimos que essas transferências sejam feitas com proteções adequadas.

10. Conformidade Legal

Nossa política de privacidade está em conformidade com:

• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Brasil)
• GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados - UE)
• Leis de proteção de dados de Moçambique
• Outras leis aplicáveis de proteção de dados

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Notificação no website
• E-mail para usuários registrados
• Outros meios apropriados